Du tiltrådte nylig rollen som Head of Institutional Clients and Distribution for hele Storebrand AM. Kan du fortelle om hva rollen innebærer?
Vi har nylig samlet vårt nordiske og internasjonale salgsteam i én felles organisasjon, Institutional Clients and Distribution, som jeg nå har ansvaret for. Teamet består av nærmere 30 medarbeidere som betjener kunder i Norden og utvalgte europeiske markeder. De representerer hele vårt produkttilbud innen aksjer, renter, alternative investeringer og diskresjonær forvaltning.
Rollen innebærer et overordnet ansvar for hvordan vi strategisk posisjonerer oss for å være konkurransedyktige. Det omfatter alt fra produktutvikling og kundeopplevelse til hvilke kundesegmenter og geografiske markeder vi skal prioritere, i tillegg til et betydelig ansvar knyttet til regulatoriske krav og etterlevelse.
«Først og fremst ser jeg frem til å lede et så erfarent og kompetent team, og utforske hvor vi kan finne synergier og lære av hverandre.»
Hva ser du mest frem til i den nye rollen?
Først og fremst ser jeg frem til å lede et så erfarent og kompetent team, og utforske hvor vi kan finne synergier og lære av hverandre. En viktig del av rollen blir å forstå hvilke behov og preferanser kundene har på tvers av markeder, og hva som er unikt for hvert enkelt marked.
Det er interessant å se hvordan enkelte behov oppstår i ett marked og senere utvikler seg til å bli en bransjestandard. Derfor må vi være lydhøre og fange opp signalene kundene gir oss.
Samtidig er vi på en omstillingsreise mot å bli mer digitale og datadrevne. Målet er både å gi kundene enklere tilgang til relevant informasjon og å få bedre innsikt i hvor og hvorfor vi lykkes. Det gir et sterkere grunnlag for videre vekst. Ikke minst ser jeg at kunstig intelligens kan bidra til å utvikle bedre kundeløsninger raskere.
Er det noen områder du ønsker å prioritere spesielt?
Det er spennende å følge flere av kundene våre som, i likhet med oss, vokser utenfor sine hjemmemarkeder. Ambisjonen vår er å være en langsiktig og verdifull samarbeidspartner for dem.
Noe av det mest givende er å se hvordan en kunderelasjon utvikler seg over tid. Det kan starte med at vi får ansvar for ett fond eller én aktivaklasse, og deretter utvikle seg til et mer strategisk partnerskap gjennom tett dialog med kunden.
For meg handler det også om å være så relevant som mulig i markedene der vi er til stede, blant annet ved å videreutvikle vårt tilbud innen renteforvaltning utenfor Sverige og Norge.
Samtidig ser vi at tredjepartsdistribusjon blir stadig viktigere. Derfor blir det avgjørende å kontinuerlig forbedre kundeopplevelsen og videreutvikle hvordan vi møter kundenes behov.
Hvilke utfordringer står kapitalforvaltere overfor i dag?
Kundene har tilgang til stadig mer informasjon, noe som i seg selv er positivt. Samtidig blir investeringer og kapitalforvaltning mer komplekse. Det stiller større krav til oss som kapitalforvaltere om å gjøre det komplekse forståelig, skape verdi i dialogen med kundene og være gode rådgivere.
En annen utfordring er å møte ulike preferanser knyttet til bærekraft, særlig når det gjelder eksklusjoner. Her ser vi betydelige forskjeller mellom land, kundesegmenter og enkeltkunder. Det kan dreie seg om hvilke kriterier som bør ligge til grunn for eksklusjoner, definisjonen av kontroversielle våpen eller vurderingen av enkeltselskaper. Dette er spørsmål som stadig påvirkes av utviklingen i samfunnet og det politiske landskapet.
Og hvilke utfordringer preger bransjen som helhet?
Kapitalforvaltningsbransjen er utvilsomt i endring. Betalingsviljen for forvaltning, særlig innen aksjer og renter, er under press, samtidig som bransjen påføres økte kostnader knyttet til blant annet regulatoriske krav.
I en slik situasjon blir størrelse og skala stadig viktigere. Det er en viktig drivkraft bak konsolideringen vi ser i bransjen. Samtidig tror jeg vi må bli flinkere til å synliggjøre verdien vi skaper, og arbeidet som ligger bak god forvaltning, slik at kundene tydelig ser hva de faktisk får igjen.
Hvordan vil du beskrive kundenes investeringsetterspørsel i dagens marked?
I andre kvartal i år hadde kundene generelt en noe forsiktig tilnærming. Fokus var på kapitalbevaring, samtidig som de opprettholdt en balansert markedseksponering.
I det markedet vi har sett de siste månedene, har investorene søkt mer forutsigbare avkastningsmuligheter. Diversifisering har fortsatt vært viktig, både for å styrke porteføljenes robusthet og for å spre risiko.
Kunstig intelligens er et hett tema. Hvor tror du KI vil gjøre størst forskjell for kundene fremover?
Vi har allerede oppnådd mye gjennom bruk av KI, særlig innen porteføljeforvaltning. Det har bidratt til å redusere systemavhengighet og forbedre kvaliteten i flere prosesser. Resultatet kommer kundene til gode, selv om det ikke nødvendigvis er noe de legger direkte merke til i hverdagen.
«Kapitalforvaltning er en informasjonsintensiv bransje. Derfor ligger mye av verdien i KI i å håndtere, strukturere og tilgjengeliggjøre informasjon.»
Det gjelder alt fra fondsanalyser og rapportering til spørreskjemaer og anbudsprosesser. Fremover tror jeg kundene vil få enklere tilgang til mer relevant informasjon, når de selv ønsker den.
Jeg håper også at KI på sikt kan bidra til å forenkle onboarding-prosesser og regulatoriske krav, som i dag innebærer betydelig administrasjon både for kundene og for oss som kapitalforvaltere.
I tillegg tror jeg KI vil gjøre oss som rådgivere mer treffsikre og relevante. Samtidig viser all forskning at tillit og autentisitet fortsatt vil være avgjørende i kundedialogen. Det gir teamet mitt enda bedre muligheter til å skape verdi for kundene.
Storebrand AM tilbyr aksjer, renter, alternative investeringer og porteføljerådgivning. Hvordan synliggjør man spesialistkompetanse i et så bredt tilbud?
Vi tar alltid utgangspunkt i kundens behov og forutsetninger. I tillegg samarbeider vi tett med både porteføljeforvaltere og spesialister innen allokering og bærekraft.
Når omverdenen endrer seg, er det verdifullt å ha flere investeringsløsninger å ta utgangspunkt i. Like viktig er det å kunne diskutere kundens samlede portefølje og bidra med et helhetlig perspektiv.
Akkurat nå ser vi betydelige endringer i regelverket som vil påvirke ulike kundesegmenter og aktivaklasser. Her ønsker vi å være en kunnskapsrik rådgiver som kan veilede kundene og tilpasse tilbudet vårt slik at vi både er konkurransedyktige og en god samarbeidspartner.
«Det har vært en tydelig trend at institusjonelle investorer ønsker færre motparter.»
Hva avgjør institusjonelle investorers valg av kapitalforvalter i 2026?
Vi ser tydelig at institusjonelle investorer i økende grad ønsker å samle flere tjenester hos færre forvaltere. De søker samarbeidspartnere som kombinerer investeringskompetanse med høy grad av transparens, tilgjengelighet og personlig rådgivning.
Samtidig slår de store megatrendene ulikt ut på tvers av markeder og segmenter. I enkelte markeder er bærekraft fortsatt en avgjørende faktor. Vi ser for eksempel betydelig interesse for dette i Storbritannia.
I Norge og Sverige er det sterk interesse for diversifiserte porteføljer, hvor alternative investeringer spiller en stadig viktigere rolle. Innen distribusjon ser vi også økt etterspørsel etter tematiske og mer spesialiserte investeringsstrategier. Dette gjelder blant annet i flere europeiske markeder, hvor interessen for SKAGEN-fondene er stor.
Hvilke bærekraftsspørsmål er mest sentrale i kundedialogene akkurat nå?
Kundene er særlig opptatt av eksklusjoner, aktivt eierskap og hvordan kapitalforvaltere håndterer eksponering mot sektorer og selskaper knyttet til den raske utviklingen innen kunstig intelligens og det amerikanske markedet.
De etterspør i stadig større grad transparens rundt hvilke selskaper som ekskluderes og hvorfor, men også dokumentasjon på at aktivt eierskap faktisk fører til konkrete resultater.
«Fokus har flyttet seg fra bærekraftspolicyer til faktisk påvirkning og målbare resultater.»
Samtidig gjør den sterke utviklingen i KI-relaterte selskaper at mange kunder ønsker å forstå hvordan bærekraftsrisiko og bærekraftsmuligheter balanseres opp mot avkastningspotensialet. Diskusjonene handler ofte om balansen mellom bærekraftsambisjoner, diversifisering og eksponering mot selskapene som driver den teknologiske utviklingen.
Hva ønsker du at kundene skal forbinde Storebrand med som kapitalforvalter?
Partnerskap.
Vi skal være en langsiktig partner som kundene ønsker å involvere når strategiske spørsmål skal diskuteres eller ideer skal testes.
Slike relasjoner bygges gjennom tillit. Det handler om å være kompetente, ærlige, tilgjengelige, raske til å følge opp og hyggelige å samarbeide med.
Hvor ser du størst vekstpotensial fremover?
Geografisk er Sverige og Danmark prioriterte vekstmarkeder. Begge markedene har store og voksende institusjonelle investormiljøer, samtidig som etterspørselen etter bærekraftige og kostnadseffektive investeringsløsninger øker.
Når det gjelder kundesegmenter, ser vi spesielt stort potensial innen distribusjon gjennom banker, plattformer og eksterne distributører. Derfor er det en strategisk prioritet å bygge sterke og langsiktige partnerskap på dette området.
Vi ser også betydelige muligheter innen family office-segmentet, hvor etterspørselen etter skreddersydd rådgivning, bærekraftige investeringer og tilgang til et bredt nordisk og internasjonalt investeringsunivers er økende.
Til slutt, hva motiverer deg mest i arbeidet?
Ambisjonen om å stadig forbedre kundeopplevelsen. Den skal være i verdensklasse.
Kundeopplevelsen handler om alt fra hvordan vi opptrer som samarbeidspartner til hvilke digitale løsninger vi tilbyr og hvor enkelt det er å være kunde hos oss.
Og så er det rett og slett fantastisk å gå på jobb og lære noe nytt hver eneste dag.